W erze cyfrowej rewolucji finansowej jeden gracz wyróżnia się na polskim rynku, przyciągając miliony użytkowników swoimi innowacyjnymi rozwiązaniami. Revolut, brytyjsko-litewski neobank z licencją bankową, ogłosił w 2025 roku przekroczenie progu 4,5 mln klientów w Polsce, co stanowi kluczowy przełom w bankowości cyfrowej kraju. W artykule przedstawimy kompleksową analizę wzrostu Revoluta w Polsce, omówimy strategie i produkty, które uczyniły go liderem wśród neobanków, a także zbadamy wpływ jego ekspansji na tradycyjne banki oraz perspektywy rozwoju na kolejne lata.
| To musisz wiedzieć | |
|---|---|
| Ile klientów ma Revolut w Polsce w 2025 roku? | Revolut ma już 4,5 mln klientów w Polsce, co stanowi wzrost o około 34% rok do roku. |
| Jakie są plany rozwoju Revoluta na polskim rynku? | Revolut planuje wprowadzenie kredytów hipotecznych, integrację z transportem publicznym oraz rozwój usług opartych na sztucznej inteligencji. |
| Jaki wpływ ma Revolut na tradycyjne banki w Polsce? | Revolut zmusza tradycyjne banki do innowacji i obniżania kosztów dzięki swojej cyfrowej ofercie i niższym kosztom pozyskania klienta. |
Spis treści:
Dynamika wzrostu na tle sektora bankowego
Wzrost Revoluta w Polsce jest imponujący – od poziomu 3,5 mln klientów w 2023 roku do 4,5 mln w pierwszej połowie 2025 roku. Oznacza to wzrost o około 34% rok do roku, który plasuje Polskę jako czwarty największy rynek dla tego neobanku na świecie. Do końca 2025 roku firma planuje osiągnąć poziom aż 5 mln klientów. Ten szybki rozwój jest szczególnie widoczny na tle tradycyjnych banków działających na polskim rynku.
Wzrost liczby klientów
W ciągu ostatnich dwóch lat Revolut sukcesywnie zwiększał swoją bazę użytkowników. W październiku 2024 roku liczba klientów przekroczyła już 4 mln, a obecnie osiągnęła poziom 4,5 mln. Dla porównania największe banki takie jak PKO BP obsługują około 10,9 mln klientów, Bank Pekao – 7,2 mln, a ING Bank Śląski – ok. 5,4 mln. Revolut zbliża się więc do pozycji jednego z pięciu największych graczy na rynku detalicznych usług finansowych w Polsce.
Porównanie aktywności transakcyjnej
Kluczowym wskaźnikiem zaangażowania użytkowników jest aktywność transakcyjna. W 2024 roku klienci Revoluta dokonali aż 525 milionów transakcji, co oznacza wzrost o niemal połowę względem poprzedniego roku. Średnio każdy klient realizuje około 116 transakcji rocznie. Co ważne, aż 74% tych operacji odbywa się za pomocą fizycznych kart płatniczych Revoluta, co świadczy o rosnącym znaczeniu aplikacji jako głównego narzędzia finansowego dla użytkowników.
Portfel produktowy i depozyty
Rozszerzanie portfela produktów i usług to jedna z głównych strategii wzrostu Revoluta na polskim rynku. Neobank nie ogranicza się już wyłącznie do kont osobistych i płatności – sukcesywnie rozwija ofertę kredytową oraz inwestycyjną.
Rozszerzanie oferty produktowej
Wśród nowych produktów znalazły się konta wspólne oraz konta dla młodzieży, które cieszą się rosnącym zainteresowaniem (wzrost odpowiednio o ponad 140% i prawie 75% w ciągu ostatniego roku). Coraz większą popularnością cieszą się również usługi inwestycyjne – liczba inwestujących użytkowników wzrosła o ponad sto procent. Z kolei portfolio kredytowe powiększyło się o ponad dwie trzecie wartości względem poprzedniego roku.
Zwiększenie salda depozytów
Saldo depozytów zgromadzonych przez klientów Revoluta w Polsce przekroczyło miliard funtów (około 1,2 mld GBP), notując wzrost o ponad połowę rok do roku. Ten dynamiczny rozwój depozytów świadczy o rosnącym zaufaniu do neobanku oraz coraz większym wykorzystaniu jego usług jako podstawowego rachunku finansowego przez Polaków.
Strategia 2025: Od fintechu do globalnego banku
Revolut konsekwentnie realizuje swoją wizję przekształcenia z fintechu oferującego proste usługi płatnicze w pełnoprawny globalny bank cyfrowy. Rok 2025 będzie kluczowy pod względem wdrażania nowych produktów i ekspansji geograficznej.
Priorytety produktowe
Wśród najważniejszych inicjatyw na bieżący rok wymienia się uruchomienie kredytów hipotecznych dostępnych także dla polskich klientów. Usługa ta jest testowana od kilku miesięcy na rynkach litewskim i irlandzkim z szybką decyzją kredytową dostępną nawet w ciągu doby. Ponadto planowane jest udostępnienie funkcjonalności umożliwiającej płatności za transport publiczny bezpośrednio przez aplikację dzięki współpracy z platformą SkyCash.
Dodatkowo Revolut zamierza wdrożyć asystenta finansowego opartego na sztucznej inteligencji analizującego zwyczaje wydatkowe użytkowników i proponującego optymalizacje budżetu. Kolejnym krokiem jest instalacja własnych bankomatów początkowo w Wielkiej Brytanii i Meksyku z planami rozszerzenia sieci na Europę.
Ekspansja geograficzna
Revolut intensyfikuje działania zmierzające do uzyskania kolejnych licencji bankowych pozwalających mu wejść na nowe rynki. W planach są między innymi Indie oraz Brazylia – oba kraje charakteryzują się dużą populacją oraz potencjałem rozwoju usług cyfrowych finansowych. W Polsce natomiast trwa proces tworzenia lokalnego oddziału bankowego umożliwiającego oferowanie pełnej gamy produktów zgodnie z krajowym prawem.
Kontekst społeczno-gospodarczy
Zrozumienie profilu użytkownika Revoluta jest kluczem do oceny wpływu tego neobanku na rynek oraz społeczeństwo. Demografia wskazuje jednoznacznie na przewagę młodszych pokoleń korzystających przede wszystkim z aplikacji mobilnych zamiast tradycyjnych oddziałów bankowych.
Zmiana pokoleniowa
Aż około 62% klientów Revoluta to osoby między 18 a 34 rokiem życia – generacja digital natives chętniej akceptująca model bankowości online bez fizycznej obecności placówki. Co więcej, większość transakcji realizowanych przez użytkowników dotyczy płatności krajowych (około 58%), co zaprzecza stereotypowi traktowania Revoluta jako narzędzia wyłącznie dla podróżujących lub korzystających z przewalutowań.
Reakcja tradycyjnych banków
Sukces Revoluta wymusza zmiany także u konkurencji ze świata tradycyjnej bankowości. Koszt pozyskania klienta przez neobank wynosi średnio około 17 złotych, podczas gdy klasyczne instytucje płacą nawet kilkukrotnie więcej za reklamę i promocje (120–150 zł). Tradycyjne banki odpowiadają własnymi innowacjami – przykładem są nowe konta oszczędnościowe z automatycznym inwestowaniem nadwyżek czy szybkie kredyty dostępne online dzięki Open Banking.
Wyzwania i ryzyka
Mimo imponujących wyników i dynamicznego rozwoju Revolut stoi przed szeregiem wyzwań natury regulacyjnej oraz konkurencyjnej. Regulacje sektora finansowego w Unii Europejskiej coraz częściej podnoszą wymagania wobec firm działających jako neobanki.
Regulacje a innowacyjność
Polski nadzorca finansowy zwraca uwagę na konieczność zaostrzenia kontroli nad systemami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz finansowaniu terroryzmu (CFT). W przeszłości Revolut został ukarany karą administracyjną za niedociągnięcia w monitoringu transakcji. To wymaga od firmy dalszego inwestowania w zabezpieczenia i zgodność regulatorową bez utraty elastyczności innowacyjnych rozwiązań.
Nowe rozwiązania konkurencji
Tradycyjne banki nie pozostają bierne – wdrażają własne nowinki technologiczne i usprawniają procesy obsługi klienta. Przykładem są szybkie kredyty dostępne przez internet czy automatyczne inwestowanie oszczędności bezpośrednio z konta osobistego. To powoduje wzmożoną konkurencję cenową i jakościową między sektorem fintech a klasyczną bankowością.
Perspektywy na lata 2025–2030
Zgodnie z prognozami ekspertów rynku finansowego udział Revoluta w polskim sektorze detalicznych usług bankowych może wzrosnąć nawet do około 15% do końca dekady. Warunkiem realizacji tych celów jest dalsze poszerzanie oferty produktowej o kredyty hipoteczne, usługi wealth management skierowane do młodszych pokoleń oraz integracja nowoczesnych systemów płatności ułatwiających turystom zwrot podatku VAT (tax-free).
Cel: Zdobycie rynku
Tomasz Jarczyk, szef działu kredytowego Revolut Bank podkreśla: „Naszym celem jest stać się bankiem pierwszego wyboru dla polskich klientów – miejscem zarządzania codziennymi finansami, oszczędnościami emerytalnymi oraz kredytami hipotecznymi”. Polska jest dla firmy laboratorium innowacji, które następnie skalowane są globalnie.
Innowacje jako klucz do sukcesu
Dalszy rozwój oparty będzie przede wszystkim na implementacji nowoczesnych technologii takich jak sztuczna inteligencja oraz rozszerzeniu funkcjonalności aplikacji mobilnej tak, aby sprostać oczekiwaniom rosnącej grupy użytkowników cyfrowych usług finansowych.
Sukces Revoluta wskazuje kierunek transformacji całego sektora finansowego – firmy muszą dziś konkurować nie tylko ceną czy ofertą produktową, ale przede wszystkim doświadczeniem klienta i szybkością wdrażania innowacji. Polacy coraz chętniej wybierają wygodę i elastyczność usług online, a Revolut pokazuje jak skutecznie wykorzystać ten trend dla dynamicznego wzrostu i budowy silnej pozycji rynkowej.
