W największej transakcji sektora bankowego od czasów restrukturyzacji Getin Noble Banku, VeloBank ogłosił 27 maja 2025 r. podpisanie warunkowej umowy przejęcia działalności detalicznej Citi Handlowego za 1,1 mld zł. Operacja, planowana do finalizacji w połowie 2026 r., przeniesie pod skrzydła VeloBanku 564,5 tys. klientów indywidualnych, 461,8 tys. kart kredytowych oraz 1650 pracowników, stawiając go wśród 10 największych graczy na rynku depozytów detalicznych z udziałem 4,2%.
| To musisz wiedzieć | |
|---|---|
| Jak przejęcie Citi Handlowego przez VeloBank wpłynie na klientów? | Klienci zachowają swoje konta i doradców, a oferta usług ma być poszerzona o cyfrowe innowacje. |
| Co oznacza przejęcie bankowości detalicznej Citi przez VeloBank dla pracowników? | Integracja 1650 pracowników Citi z VeloBankiem stanowi duże wyzwanie operacyjne, ale większość z nich zostanie zatrudniona. |
| Jakie innowacje wprowadzi VeloBank po zakupie działalności detalicznej Citi Handlowego? | VeloBank planuje wprowadzenie cyfrowych kredytów hipotecznych oraz nowe usługi dostosowane do potrzeb klientów. |
Spis treści:
Kulisy wielkiej zmiany
Decyzja amerykańskiego Citigroup o wycofaniu się z bankowości detalicznej w 13 krajach (w tym Polsce) zapadła już w 2021 r. Polski oddział jako ostatni w Europie Środkowej pozbywa się „consumer bankingu”, koncentrując się na obsłudze korporacji i instytucji. Paradoksalnie, właśnie w momencie wyjścia Citi odnotowuje rekordowe zyski – 591,6 mln zł w III kwartale 2024 r., co podkreśla strategiczny, a nie finansowy charakter decyzji.
Restrukturyzacja Citi na globalną skalę
Citi Handlowy od dłuższego czasu zmagał się z problemami związanymi z utrzymaniem rentowności segmentu detalicznego. W związku z tym decyzja o jego sprzedaży była nieunikniona. Warto zauważyć, że wcześniej podejmowane próby sprzedaży tego segmentu nie przyniosły efektów. Dopiero współpraca z VeloBankiem pozwoliła na sfinalizowanie transakcji.
VeloBank – fenomen „phoenix banku”
Powstały w 2022 r. z resztek Getin Noble Banku, VeloBank w trzy lata dokonał spektakularnej metamorfozy. Dzięki inwestycjom Cerberusa (375 mln zł za akcje + 700 mln zł dokapitalizowania) i cyfrowej transformacji stał się liderem rankingu satysfakcji klientów ARC Rynek i Opinia (79/100 pkt). Przejęcie Citi Handlowego to drugi co do skali ruch konsolidacyjny po zakupie Noble Funds TFI w 2024 r.
Mechanizm transakcji – liczby mówią same za siebie
Według danych na 31 marca 2025 r., VeloBank wzbogaci się o:
- 22,1 mld zł depozytów (wzrost bazy o 37%)
- 6 mld zł kredytów konsumenckich (+28% portfela)
- 8,9 mld zł aktywów pod zarządzaniem (w tym 121 tys. kont oszczędnościowych)
Bilanse zmieniają układ sił
Citi Handlowy zachowa jedynie marginalny portfel kredytów hipotecznych w walutach obcych, likwidując ostatnie ślady „frankowej” ekspozycji. Dla sprzedającego operacja oznacza jednorazową stratę 380 mln zł w II kwartale 2025 r., ale i uwolnienie kapitału własnego. To także szansa dla VeloBanku na dalszy rozwój i umocnienie pozycji na rynku.
Co to oznacza dla klientów?
Dzięki integracji z Citi Handlowym klienci VeloBanku mogą liczyć na szerszą ofertę produktów i usług. Integracja dotychczasowych klientów Citi będzie kluczowym elementem całego procesu.
Zmiany w obsłudze klienta
VeloBank deklaruje zachowanie dotychczasowych doradców oraz sieci oddziałów Citi. Klienci będą mogli korzystać z nowoczesnych narzędzi cyfrowych oraz nowych produktów finansowych, takich jak cyfrowe kredyty hipoteczne czy innowacyjne konta oszczędnościowe dostosowane do ich potrzeb.
Przyszłość usług i produktów
W kontekście planowanych innowacji warto zwrócić uwagę na rozwój oferty kredytowej i oszczędnościowej. Klienci mogą spodziewać się atrakcyjniejszych warunków oraz większej elastyczności dostosowanej do ich oczekiwań.
Wyzwania integracyjne
Pojawienie się nowych pracowników oraz różnice kulturowe między obiema instytucjami stanowią istotne wyzwanie dla zarządzających integracją. Kluczowe będzie zapewnienie płynności operacyjnej oraz satysfakcji zarówno starych, jak i nowych klientów.
Integracja pracowników
Zatrudnienie około 1650 pracowników Citi Handlowego to ogromne wyzwanie operacyjne dla VeloBanku. Kluczowe będzie zapewnienie odpowiednich warunków pracy oraz adaptacja do nowej kultury organizacyjnej.
Technologiczne aspekty fuzji
Pojedyncze systemy informatyczne będą musiały zostać zintegrowane, co może generować dodatkowe koszty oraz opóźnienia w procesach biznesowych. Wdrożenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych może jednak przynieść długofalowe korzyści.
Konsekwencje dla rynku finansowego
Przejęcie Citi Handlowego przez VeloBank może znacząco wpłynąć na układ sił na polskim rynku bankowym. Wzmocnienie pozycji VeloBanku jako challengera może zwiększyć konkurencję oraz przyspieszyć procesy innowacyjne w sektorze.
Wpływ na konkurencję
Czy nowe połączenie wpłynie na inne instytucje? Z pewnością tak! Obserwując reakcje konkurencji możemy spodziewać się intensyfikacji działań marketingowych oraz ofert promocyjnych skierowanych do klientów indywidualnych.
Długoterminowe perspektywy dla sektora bankowego
Z perspektywy długoterminowej możemy spodziewać się dalszej konsolidacji rynku bankowego oraz wzrostu znaczenia banków challengers takich jak VeloBank. Cyfryzacja usług finansowych będzie kluczowym trendem kształtującym przyszłość branży.
Perspektywy i opinie ekspertów
Opinie ekspertów są podzielone – niektórzy wskazują na pozytywne aspekty dla klientów związane z poszerzeniem oferty usługowej, inni zaś zwracają uwagę na potencjalne problemy związane z integracją różnych kultur organizacyjnych.
Ekspertyzy i prognozy
Zdecydowana większość analityków zgadza się co do tego, że przejęcie może przyspieszyć innowacje w sektorze bankowym oraz poprawić jakość obsługi klienta dzięki lepszemu dostosowaniu oferty do potrzeb rynku.
Analogiczne przypadki w historii
Szukając analogii można wspomnieć o innych dużych fuzjach na polskim rynku finansowym, które przyniosły ze sobą zarówno szanse jak i wyzwania dla uczestników rynku.
Podsumowując kluczowe zmiany związane z przejęciem Citi Handlowego przez VeloBank, można zauważyć ogromny potencjał tej transakcji zarówno dla klientów obu instytucji jak i całego rynku bankowego w Polsce. Ewolucja sektora bankowego staje się nieodłącznym elementem dostosowywania się do potrzeb klientów oraz wyzwań czasów współczesnych. Zachęcamy do śledzenia dalszych informacji dotyczących finalizacji transakcji oraz refleksji nad tym, jak takie zmiany wpływają na indywidualnego klienta.
