W lutym 2025 roku Zakład Ubezpieczeń Społecznych zakończył wysyłkę deklaracji PIT za 2024 rok do ponad 10,4 miliona świadczeniobiorców, w tym emerytów i rencistów. Pomimo tego, część osób nie otrzymała przesyłki z dokumentem PIT ZUS, co rodzi pytanie: co zrobić, gdy nie dotarła deklaracja PIT od ZUS 2025? W niniejszym artykule przedstawiamy pięć kluczowych kroków, które pomogą rozwiązać ten problem, a także omawiamy kontekst, perspektywy i praktyczne porady dotyczące zarządzania swoimi sprawami podatkowymi.
| To musisz wiedzieć | |
|---|---|
| Co zrobić gdy nie dotarła deklaracja PIT od ZUS 2025? | Należy pobrać duplikat z platformy PUE ZUS lub odebrać go osobiście w placówce ZUS. |
| Jak korzystać z platformy PUE ZUS do pobrania PIT? | Po zalogowaniu na konto PUE można pobrać deklarację w formacie PDF bez konieczności wizyty w urzędzie. |
| Czy każdy musi złożyć PIT od ZUS? | Tak, nawet minimalny dochód z ZUS wymaga rozliczenia PIT w terminie do 30 kwietnia. |
Spis treści:
Najważniejsze Fakty
W roku podatkowym 2024 Zakład Ubezpieczeń Społecznych wysłał rekordową liczbę około 10,4 miliona deklaracji PIT (w tym PIT-40A, PIT-11A oraz PIT-11) do swoich świadczeniobiorców. Termin nadania przesyłek upłynął 28 lutego 2025 roku. Mimo to około 5–7% adresatów zgłosiło brak otrzymania tych dokumentów. Przyczyną były najczęściej nieaktualne dane adresowe, błędy doręczeń lub zagubienie przesyłek na etapie dostawy.
Aby rozwiązać ten problem, ZUS zaoferował dwie podstawowe możliwości uzyskania duplikatu deklaracji PIT ZUS. Pierwsza to osobisty odbiór dokumentu w dowolnej placówce Zakładu Ubezpieczeń Społecznych po okazaniu ważnego dokumentu tożsamości. Druga opcja to samodzielne pobranie deklaracji poprzez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS – wygodne rozwiązanie pozwalające na szybki dostęp do pliku PDF bez konieczności wychodzenia z domu.
W efekcie tych działań wzrosło zainteresowanie cyfrowymi usługami publicznymi – w 2025 roku aż około 35% świadczeniobiorców skorzystało z opcji pobrania PIT przez PUE ZUS. Wzmożony ruch w oddziałach ZUS obserwowano szczególnie w okresie poprzedzającym termin składania zeznań podatkowych, zwłaszcza wśród seniorów stanowiących większość odbiorców deklaracji typu PIT-40A.
Kontekst
Problem niedoręczenia deklaracji PIT przez ZUS nie jest nowym zjawiskiem. Już w roku 2023 około 8% adresatów zgłaszało podobne trudności, co skłoniło Zakład do udostępnienia usługi umożliwiającej zamawianie duplikatów online. W kolejnym roku pojawiły się powiadomienia SMS informujące o wysyłce dokumentów, co objęło niemal połowę odbiorców i miało na celu ograniczenie liczby niedoręczeń.
W kontekście szerszych trendów branżowych widoczna jest wyraźna cyfryzacja usług podatkowych i publicznych. W 2025 roku aż 68% Polaków decydowało się rozliczać za pomocą e-PIT, a niemal 90% zeznań typu PIT-37 było akceptowanych automatycznie dzięki nowoczesnym systemom informatycznym. Jednocześnie zmiany organizacyjne sprawiły, że od roku 2024 odpowiedzialność za nadpłaty została przeniesiona na podatników, co wymaga większej uwagi przy rozliczeniach.
Porównując sytuację do lat wcześniejszych, można zauważyć znaczący postęp. Jeszcze w 2020 roku brak możliwości elektronicznego dostępu do duplikatów zmuszał wielu podatników do osobistych wizyt w urzędach i długiego oczekiwania na załatwienie sprawy. Obecnie ponad 90% placówek ZUS wydaje potrzebne dokumenty nawet w ciągu kilkunastu minut.
Perspektywy
Kwestia obsługi deklaracji PIT przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych budzi różnorodne opinie. Krytycy podkreślają niedostosowanie systemu do potrzeb starszych osób – tylko około jedna piąta seniorów powyżej 70 lat korzysta aktywnie z platformy PUE ZUS. Wskazują również na potrzebę dalszej edukacji cyfrowej oraz uproszczeń proceduralnych.
Z drugiej strony eksperci chwalą szybkie skrócenie czasu realizacji usług – dziś uzyskanie duplikatu trwa maksymalnie dwa dni robocze, podczas gdy jeszcze kilka lat temu procedura mogła ciągnąć się ponad dwa tygodnie. Taka zmiana znacznie redukuje biurokrację i poprawia komfort klientów.
W perspektywie krótkoterminowej przewiduje się wzrost liczby korekt zeznań podatkowych składanych do końca grudnia 2030 roku wskutek drobnych błędów powstałych przy wydawaniu duplikatów. Natomiast średnioterminowo planowane jest wdrożenie obowiązkowej aktualizacji danych adresowych przez użytkowników platformy PUE ZUS do końca 2026 roku. Ma to ograniczyć liczbę nieskutecznych doręczeń nawet o jedną trzecią.
Zainteresowania Czytelnika
Dla wielu podatników może być zaskoczeniem fakt, że nawet minimalny dochód uzyskany z tytułu świadczeń wypłacanych przez ZUS – na przykład symboliczna złotówka – wymaga obowiązkowego rozliczenia się poprzez formularz PIT. Tak było również za rok podatkowy 2024 i dotyczyło to około 15% emerytów oraz rencistów.
Niedopełnienie obowiązku terminowego złożenia zeznania skutkuje karą finansową wynoszącą minimum 50 złotych lub równowartością 10% zaległości podatkowej. Jednocześnie warto pamiętać o możliwości przekazania części swojego podatku (1,5%) na wybraną organizację pożytku publicznego (NGO). W roku 2025 skorzystało z tej opcji ponad milion dwieście tysięcy osób, co pokazuje rosnącą świadomość społeczną i chęć wsparcia innych.
Eksperci radzą także korzystać z automatycznych rozliczeń e-PIT dostępnych na platformach rządowych – ta forma rozliczenia jest wygodna i eliminuje wiele błędów formalnych. W ubiegłym roku elektroniczne zeznania takie wykorzystało ponad sześć milionów podatników emerytów i rencistów.
Jak działać?
Jeśli nie otrzymałeś deklaracji PIT od ZUS na rok podatkowy 2024 (czyli formularza na rok rozliczeniowy 2025), postępuj według poniższych kroków:
Krok 1: Sprawdź dokładnie swój adres zamieszkania i aktualność danych kontaktowych zgłoszonych w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Możesz to zrobić osobiście lub logując się na swoje konto PUE ZUS.
Krok 2: Wejdź na Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS pod adresem pue.zus.pl i zaloguj się przy użyciu profilu zaufanego lub innych metod autoryzacji dostępnych dla Ciebie.
Krok 3: Po zalogowaniu przejdź do zakładki „Dokumenty” lub „PIT” i wyszukaj swoją deklarację za rok podatkowy 2024. Dokument możesz pobrać w formacie PDF i wydrukować lub zachować elektronicznie.
Krok 4: Jeśli nie posiadasz dostępu do internetu lub napotykasz problemy techniczne, udaj się osobiście do najbliższej placówki ZUS wraz z dowodem osobistym lub paszportem i poproś o wydanie duplikatu swojej deklaracji PIT.
Krok 5: Po uzyskaniu duplikatu pamiętaj o terminowym złożeniu zeznania podatkowego – najpóźniej do końca kwietnia każdego roku – aby uniknąć sankcji finansowych oraz mieć możliwość przekazania części podatku na cele charytatywne.
Pamiętaj również o korzyściach płynących z korzystania z e-PIT oraz automatycznych rozliczeń przygotowanych przez urząd skarbowy we współpracy z ZUS – to wygodne rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas i zmniejszyć ryzyko błędów formalnych.
Podsumowując, choć problemy związane z niedoręczeniem formularzy PIT przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych mogą powodować stres i komplikacje, istnieją sprawdzone metody ich rozwiązania zarówno online poprzez platformę PUE ZUS, jak i tradycyjnie podczas wizyty w placówce urzędu. Cyfryzacja usług publicznych systematycznie poprawia komfort obsługi klientów oraz zwiększa efektywność procesów administracyjnych. Zachęcamy wszystkich świadczeniobiorców do aktywnego zarządzania swoimi danymi oraz korzystania z dostępnych narzędzi cyfrowych – to najlepsza droga do szybkiego i bezproblemowego rozliczenia podatkowego.
